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1、对员工进行管理与培训,提高员工业务素质和工作技能; 2、热情接待顾客,对顾客投诉进行妥善处理,将客户意见及时向店长转告并提出合理建议; 3、对下属员工进行工作监督与指导,及时发现员工在工作过程中的错误并进行纠正; 4、检查餐具用具的清洁卫生工作,确保店铺环境用具卫生符合标准; 5、对员工排班表、考勤表进行编制,检查员工个人仪表、卫生是否符合要求; 6、对食品原材料信息进行充分了解,包括货源及价格等; 7、协助营销工作人员建立客户档案,关注客人用餐情况以及对菜品的建议。
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岗位职责: 1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准。 2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作。 3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正。 4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜。 5、餐后组织服务员及时清台,保持餐厅整洁和环境良好。 任职要求: 1、熟悉餐厅管理和服务方面知识,具有熟练的服务技能。 2、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客人沟通能力。 3、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
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有良好的沟通能力、服务意识及团队精神 岗位职责: 1、主要负责顾客入住、退房手续的办理,合理安排好各种房间 2、详细做好预订记录 3、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具、商品、宣传品是否齐全、,并报告前厅经理
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1、通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握酒店每日的营业情况,出租率、平均房价等数据,合理安排部门当日工作; 2、结合酒店的实际情况,组织制定前台长远规划、年度计划; 3、促进酒店管理部门与客户的良好关系,巩固客户; 4、做好酒店前台客房销售,审核所有预订、预留、预离房,确保客房收益最大化以及会员卡及商品的销售和推广; 5、培训和激励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平; 6、完成上级交付的其他工作任务。 7、连锁酒店前厅管理经验,熟悉四星级以上酒店前厅全面管理流程,兼备前厅、客房、销售经验者优先; 8、熟练操作电脑办公应用软件 9、注重细...
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管理部门员工,起到好的带头作用
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负责前厅外场接待,分配好每个班次的人员工作,处理好前厅的物料准备及收银工作,并带领好前厅员工的礼仪及服务工作
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1.具有组织能力和熟知餐饮行业! 2.通过个人能力维护客户,建立新的客户 来源!打照新的平台!营造良好的外部经 营!
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1、组织前厅的培训以及负责人员考勤排班 2、督促检查各个班次的开房退房情况 3、需要上夜班,和前厅一样三班倒,提成另算 综合工资:3600-4000 晋升空间大,有连锁酒店管理及工作经验优先
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认真工作,服从安排,完成任务 【招聘】餐饮前台经理 / 领班 公司简介:本企业是一家专注于提供高品质美食的知名餐厅,现因业务扩展需要特招一名有经验的前台经理或领班。该岗位的具体工作内容包括但不限于以下几个方面:负责管理团队、协调各部门合作;制定并执行工作计划及预算;负责客户服务并处理投诉等事宜;同时还需要具备一定的领导能力和管理技能,能够带领员工高效地完成各项任务。我们期待您的加入!
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1.楼面管理。 2.出品管理。 3.人员安排。
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性格活波开朗,善于沟通,带领员工做好餐厅工作,处理客人意见建议。
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负责为顾客点菜、楼面区域的管理,带领服务员做好顾客体验,性格开朗,热爱餐饮业,能吃苦耐劳,执行各类标准,具有餐饮管理工作经验优先。
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1.负责前台的管理和培训 2.负责前台的账目的核对 3.负责前台日常的标准操作 4.负责前台员工的培训 5.解决客人提出的建议 6.客诉的处理 7.检查公安系统的登记 8.前台KPI的考核 9.对前台数据的处理 10.前台的销售
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岗位职责: 1、负责前场、后场的人员管理和工作安排; 2、带领员工做好餐前准备和餐后收尾工作; 3、督导各岗位人员做好餐中服务工作,并对餐中出现的各类事件进行协调处理解决; 4、负责维护管理产品质量、服务质量、环境卫生、设备和设施安全; 5、严格落实公司相关的规章制度,做好员工考勤、培训工作。 任职要求: 1、20-35岁,身体健康,身高160cm以上,形象好气质佳,中专以上学历; 2、1年以上星级酒店或高端会所餐饮服务经验者优先考虑; 3、个性开朗、善于交际,具备良好职业道德、敬业精神、团队精神; 4、具备专业的餐饮服务礼仪、白酒知识。
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文员前台接待 收银管理
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协助前厅经理做好前厅服务工作,以及跟其他部门的沟通。 职位招聘2-3人
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楼面运营,有责任心,有担当,有上进心! 职位招聘1-5人
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岗位概述: 1、负责售销海鲜和菜肴,提供优质餐饮服务,实现酒店经营目标。 2、协助楼面经理制定并实施工作标准和服务程序。 3、根据营业情况,给管辖区域服务员排班、分配工作。 4、根据酒楼要求定期对下属进行常规考核。 5、现场巡视,检查员工对客服务工作,指导纠正,确保达到酒店规定的标准。 6、带领服务员积极推销菜肴和酒水,努力完成销售指标。 7、积极主动与客户沟通,执行 VIP 关怀制度,针对不同客人进行差异化服务,遇有重要客人要亲自服务,以确保服务的高水准。
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了解中餐服务礼仪及工作流程,有责任心,积极配合上司安排的工作事项。 职位招聘1-2人
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1、大专以上学历; 2、具备团队管理能力; 3、有2-3年相关工作经验; 4、有住宅、写字楼、产业园等项目管理经验。
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